Sikeres kapcsolatépítés tréning (1 napos) | FIRST-LINE
Sikeres kapcsolatépítés tréning (1 napos)

Képzés nyilvántartásba vételi száma: E-001374/2015/D020

Miért indul a képzés?

A képzés célja, hogy a résztvevők képesek legyenek hatékonyan kommunikálni szóban és írásban. A résztvevők stabilan elsajátítsák a kapcsolatépítés hasznos módszereit, ezáltal képesek lesznek hatékonyságukat növelni, információikat úgy alakítani, hogy sikeres együttműködést alakítsanak ki.

Kinek ajánljuk?

Olyan cégvezetőknek, vállalkozóknak, üzletkötőknek, menedzsereknek, alkalmazottaknak ajánljuk, akik szeretnék növelni az partneri és ügyfélkapcsolataik számát, minőségét. Azoknak, akik szeretnék sikeresebben és hatékonyabban kiépíteni értékes kapcsolataikat, akár az üzleti világban akár a magánszférában.

Mi mindenről tanul ezen a képzésen?

  1. Kommunikáció fejlesztése
  • Kommunikációs gyakorlat
  • Gyakorlat feldolgozása és átültetése a mindennapokba
  • Kommunikációs alapfogalmak
  • Kommunikációs csatornák, verbális és nonverbális kommunikáció
  • Kapcsolatkialakítás folyamata
  • Hatékony kommunikáció telefonon (telefon etikett, telefonkultúra)
  • Írásbeli kommunikáció (mail etikett, információkezelés)
  • Kommunikációs technikák a meetingek során (megbeszélés, moderálás, felkészülés, résztvevők)
  • Megbeszélés vezetése: meggyőzés, érvelés, vitakutúra kialakítása
  • Szerepgyakorlatok
  • Ügyfélkapcsolat-építő és ügyfélmegtartó kommunikációs módszerek és begyakorlása

Milyen kompetenciákat fejleszt?

  • Verbális és nonverbális kommunikáció.
  •  Hatékony kommunikáció munkatársakkal és partnerekkel egyaránt, technikák alkalmazása. Sikeres kapcsolat építés.
  • Ügyfélkapcsolat-építő és megtartó módszerek alkalmazása.
  • Megbeszélések levezetése. Személyes kompetenciák fejlesztése, mint önmendzselés, empátia, kommunikáció, bizalom, meggyőzés.
  • Társas kompetenciák fejlesztése, mint az előítélet kezelés, mások megértése és segítése, együttműködés.
  • Módszerkompetenciák fejlesztése, mint a gyakorlatias feladatértelmezése, nyitott hozzáállás, interaktivitás, problémamegoldás


Mikor indul a képzés?
Mind cégek (belső tréning), mind egyének jelentkezését várjuk. Előzetes egyeztetés alapján indítjuk három napos képzésünket.

Mennyibe kerül mindez?
Az 1 napos képzés ára 40.000.- Ft

A képzés a Pest Megyei Kormányhivatal által kiadott hatósági engedéllyel rendelkezik. Elvégzéséről tanúsítványt állítunk ki.


Jelentkezés feltétele
18. életév betöltése és minimum középfokú végzettség, érettségi bizonyítvány.

Képzés helyszíne
3529 Miskolc, Petneházy utca 21.  a 1st Line oktatóterme

 

Bővebb információért vagy egyeztetésért bátran keress minket az alábbi elérhetőségeken:
+36 20 254 2516
kapcsolat@first-line.hu



Jelentkezés

Jelentkezés

Kép CAPTCHA
Be kell írni a képen látható karaktereket.